Na web by se vešlo skoro všechno. A právě v tom je problém. Každý nápad se tváří důležitě, každá fotka má příběh a každá věta má pocit, že bez ní svět spadne.

Jenže dobrý web není sklad. Je to výběr. A výběr bývá někdy bolestivější než samotné psaní.

Začínám otázkou, komu to pomůže

Když přemýšlím, co na web patří, neptám se nejdřív, jestli je to hezké. Ptám se, komu to pomůže. Návštěvníkovi, který se chce rychle zorientovat? Klientovi, který potřebuje vysvětlit službu? Firmě, která má získat důvěru? Pokud odpověď není jasná, věc automaticky nevyhazuji, ale dávám ji stranou.

Web má omezenou pozornost návštěvníka. To je tvrdá měna. Když ji utratím za věci, které nejsou podstatné, nezbude prostor na to, co má opravdu rozhodnout.

Ne všechno důležité musí být nahoře

Častá chyba je pocit, že všechno podstatné musí být na první obrazovce. Jenže první obrazovka není stěhovací auto. Nemá naložit celý projekt. Má otevřít správné dveře. Návštěvník musí pochopit, kde je, proč tam je a co může udělat dál.

Detailní informace mohou být níž nebo na samostatné stránce. Nejsou méně důležité. Jen mají přijít ve chvíli, kdy je člověk připravený je číst.

Rozlišuji jádro, důkaz a doplněk

Pomáhá mi jednoduché dělení. Jádro říká, co projekt je a proč má smysl. Důkaz ukazuje, že to není jen tvrzení. Doplněk přidává kontext, atmosféru nebo detail. Všechny tři vrstvy mohou být užitečné, ale nesmí si vyměnit pořadí.

Když doplněk začne vládnout webu, vznikne z toho hezký chaos. Fotky, ikony, citace, odbočky, další bloky. Člověk se dívá, ale neví, co si má odnést.

Škrtání není ztráta práce

Škrtání bývá nepříjemné, protože za každou větou je kus času. Jenže text nebo blok, který se nevejde do hlavní linky, není automaticky zbytečný. Může patřit do blogu, do reference, do často kladených otázek nebo do druhé etapy.

Když něco z webu odstraním, často tím web neochudím. Naopak mu pomůžu dýchat. A to je pro čtenáře znát.

Web má mít tah, ne kompletní inventuru

Na konci se vždycky ptám, jestli stránka vede člověka někam dál. Jestli má rytmus. Jestli jeden blok připravuje druhý. Jestli se tam informace nehádají. Pokud ano, web začne působit klidněji a přesvědčivěji.

Rozhodnout, co tam nepatří, je někdy největší část práce. Protože dobrý web nevznikne tím, že se na něj dá všechno. Vznikne tím, že se nechá jen to, co pomáhá.

Shrnutí pro blog

Pointa: Na web patří jen to, co pomáhá návštěvníkovi pochopit, důvěřovat a udělat další krok. Všechno ostatní může počkat, nebo má být jinde.