Přidat něco na web umí skoro každý. Škrtnout něco důležitého na první pohled, ale zbytečného v praxi, to už chce víc odvahy.

Weby často netrpí nedostatkem

Když web nefunguje, první nápad bývá něco přidat. Novou sekci, delší text, další tlačítko, video, reference, ikonky, vysvětlení, FAQ, banner.

Někdy to pomůže. Ale často web netrpí tím, že má málo věcí. Trpí tím, že jich má moc a žádná nemá dost prostoru.

Přeplněný web působí pracovně, ale špatně se používá. Návštěvník se musí prodírat informacemi, které spolu soupeří. Všechno je důležité, takže nakonec není důležité nic. To je chvíle, kdy není potřeba přidávat. Je potřeba škrtat.

Škrtání není ztráta

Klienti se někdy bojí, že když něco z webu odstraníme, přijdou o informaci. Jenže informace, kterou nikdo nenajde nebo nepochopí, už ztracená je. Jen zabírá místo. Dobré škrtání neznamená vyhazovat bez rozmyslu. Znamená dát důležitým věcem šanci být vidět.

Když se odstraní slabý odstavec, silnější text lépe vynikne. Když se zjednoduší menu, člověk rychleji najde cestu. Když zmizí zbytečný efekt, obsah začne dýchat. Škrtání je někdy nejrychlejší způsob, jak webu vrátit sílu.

Poznámky nepatří vždy na web

Během projektu se nasbírá hodně materiálu. Věty ze schůzek, staré texty, nápady, vysvětlení, interní argumenty. To všechno může být užitečné pro pochopení projektu. Ale ne všechno patří na veřejný web. Některé věci jsou jen pracovní lešení.

Lešení je důležité při stavbě, ale po dokončení ho nechcete před domem navždy. U webu je to podobné. Některé texty pomohly dojít k výsledku, ale už nemusí být součástí stránky. Když tam zůstanou, návštěvník místo hotové stavby vidí proces. A ten ho většinou nezajímá.

Škrtám hlavně opakování

Nejjednodušší škrtání začíná u opakování. Stejná informace v úvodu, v boxu, v odstavci a ještě v patičce. Stejné argumenty jen jinými slovy. Stejná služba pod třemi názvy. Web pak působí delší, ale ne bohatší. Jen unavenější.

Když se opakování vyčistí, text se zkrátí a přitom často nic důležitého nezmizí. Naopak se ukáže, co je opravdu podstatné. Někdy je nejlepší odstavec ten, který zůstal po třech škrtech. Trochu to bolí, ale jen text. Přežije to.

Méně věcí, větší účinek

Škrtání má jeden příjemný efekt: web začne působit sebevědoměji. Nepotřebuje se tolik vysvětlovat. Neobhajuje každou službu pěti větami. Nezakrývá nejistotu množstvím obsahu. Řekne věc jasně a dá člověku prostor pokračovat.

Lepší je škrtat ve chvíli, kdy web ještě vzniká, než po spuštění zjistit, že se v něm lidé ztrácejí. Přidávání je snadné a svůdné. Škrtání je tišší práce. Ale často právě ono rozhodne, jestli web působí jako jasná cesta, nebo jako chodba plná dveří bez popisků.

Shrnutí pro blog

Pointa: Škrtání je součást dobrého webu. Pomáhá zvýraznit důležité věci, zkrátit cestu a odstranit šum, který brání rozhodnutí.